Política de Privacidad

1. Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento:
MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L.

Finalidades principales:
Gestionar las solicitudes realizadas a través de la web, prestar los servicios contratados, gestionar el acceso a la plataforma online, realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, atender consultas, reclamaciones o incidencias, gestionar pagos y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios.

Legitimación:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo del responsable y consentimiento del interesado cuando sea necesario.

Destinatarios:
Administraciones públicas cuando exista obligación legal, entidades bancarias o proveedores de servicios de pago, proveedores tecnológicos, empresas de alojamiento web, mantenimiento, comunicación, gestión administrativa y otros proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio.

Derechos:
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a ejercer otros derechos reconocidos por la normativa vigente, dirigiendo una solicitud al correo electrónico [email protected].

Procedencia de los datos:
Los datos proceden del propio interesado, de los formularios habilitados en la web, de la relación contractual o precontractual mantenida con MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. y, en su caso, de la navegación realizada en los sitios web miteorico.com y teorico.net.

Información adicional:
Puede consultar información adicional y detallada sobre protección de datos en la presente Política de privacidad.

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2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L.
CIF: B71079628
Domicilio: C/ San Saturnino 34, 31696 Lintzoain, Navarra
Correo electrónico: [email protected]
Sitios web: miteorico.com y teorico.net

3. Delegado de Protección de Datos

MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. cuenta con el siguiente Delegado de Protección de Datos:

Delegado de Protección de Datos: CONSULTING & STRATEGY GFM, S.L.
Correo electrónico: [email protected]

El usuario podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

4. Datos personales que tratamos

MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario, usuario o identificador de acceso.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• Datos económicos o de facturación: datos necesarios para la gestión de pagos, facturas y operaciones administrativas.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, información obtenida mediante cookies o tecnologías similares, siempre conforme a la Política de cookies.
• Datos relacionados con el servicio contratado: modalidad de curso, periodo contratado, accesos a la plataforma, comunicaciones realizadas con el usuario y datos necesarios para la prestación del servicio.

No se tratan categorías especiales de datos personales, como datos relativos a salud, ideología, religión, afiliación sindical, origen étnico o racial, orientación sexual, datos genéticos o biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona, salvo que en algún caso concreto exista una base jurídica válida y se informe expresamente al usuario.

5. Finalidades del tratamiento

MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. tratará los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

5.1. Gestión de solicitudes y contacto

Tratamos los datos facilitados por el usuario para responder a consultas, solicitudes de información, comunicaciones o peticiones realizadas a través de la web, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados.

5.2. Prestación de servicios y acceso a la plataforma

Tratamos los datos necesarios para gestionar el alta del usuario, facilitar el acceso a la plataforma online, prestar los servicios contratados, mantener la relación con el alumno o cliente y resolver incidencias relacionadas con el uso del servicio.

5.3. Gestión administrativa, contable y fiscal

Tratamos los datos necesarios para emitir facturas, gestionar cobros, llevar la contabilidad, cumplir obligaciones fiscales y atender posibles requerimientos de administraciones públicas competentes.

5.4. Gestión de pagos

Tratamos los datos necesarios para gestionar los pagos realizados por el usuario mediante los sistemas de pago habilitados en cada momento. Cuando el pago se realice a través de proveedores externos, dichos proveedores tratarán los datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

5.5. Atención al cliente, reclamaciones e incidencias

Tratamos los datos necesarios para atender consultas, reclamaciones, solicitudes de devolución cuando proceda, incidencias técnicas o cualquier comunicación relacionada con el servicio.

5.6. Comunicaciones comerciales

Cuando exista consentimiento del usuario, o cuando la normativa permita el envío de comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados, MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, servicios, cursos, promociones o novedades.

El usuario podrá oponerse a recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

5.7. Análisis de navegación y mejora de la web

En caso de que el usuario acepte las cookies analíticas, podremos tratar datos de navegación con la finalidad de analizar el uso de la web, medir audiencias, elaborar estadísticas y mejorar nuestros contenidos, servicios y experiencia de usuario.

6. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales será, según cada caso:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para contratar un servicio, gestionar el acceso a la plataforma, prestar el curso o atender solicitudes previas a la contratación.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas o de consumo.
• Interés legítimo del responsable: para mantener comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la web, atender incidencias, gestionar reclamaciones o mejorar la prestación del servicio.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario, para el uso de cookies analíticas o publicitarias y para cualquier otra finalidad que requiera autorización expresa del usuario.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Una vez finalizada la relación contractual o precontractual, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, de la prestación del servicio o del cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista otra base legal que permita conservarlos.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando resulte necesario:

• Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes, cuando exista obligación legal.
• Entidades bancarias o proveedores de servicios de pago para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores tecnológicos, empresas de alojamiento web, mantenimiento informático, seguridad, gestión de plataforma, correo electrónico, herramientas de comunicación y servicios relacionados con la prestación del servicio.
• Asesorías, gestorías o profesionales externos necesarios para la gestión administrativa, contable, fiscal o legal.
• Empresas de comunicación o herramientas de envío de comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista base jurídica para ello.

MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.

9. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. no prevé realizar transferencias internacionales directas de datos personales.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos o de servicios, como herramientas de analítica, comunicación, alojamiento, gestión de pagos u otros servicios digitales, podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente reconocidos.

10. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. está tratando datos personales que le conciernen.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

El usuario podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y aportando, cuando sea necesario, la información que permita acreditar su identidad.

11. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No obstante, antes de presentar una reclamación, el usuario puede dirigirse a MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. o al Delegado de Protección de Datos para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

12. Seguridad de los datos

MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad, evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, destrucción, uso indebido o divulgación de los datos.

13. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. deberán ser utilizados por personas con capacidad suficiente para contratar o, en su caso, con la autorización de sus progenitores, tutores o representantes legales cuando resulte legalmente exigible.

MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. podrá solicitar la acreditación de dicha autorización cuando sea necesario.

14. Cambios en la Política de privacidad

MITEORICO ESCUELA DE CONDUCTORES, S.L. podrá modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento de sus servicios.

La versión vigente será la publicada en cada momento en los sitios web miteorico.com y teorico.net.